全店ユニフォームの変更
営業の渡辺です。
本日は４月から商談を進めているお客様のお話しをします。
テレアポから当社の定番商品のご紹介をし、カタログ等の資料を発送しましたが、なかなかお伺いにこぎつけることが
できず、ヤキモキする流れの中で、１月ほど電話やＦＡＸにてやりとりをおこなってましたが、ある日ついに説明に来て欲しい
と依頼がありました。
「これでダメだったらヤだな～」と頭の片隅で考えながら、訪問し、商談の場へ。そしたらお客様が・・・
「御社にお願いする予定です。」
いきなり言われたので大変驚きました(汗）。しかも、担当者の方に詳細をお聞きすると、２３店舗のチェーン店を
営んでいて、全店ユニフォームの変更を考えているそうで。(実はお客様情報も全然知りませんでした・・・）
その後クリーニングも当社が請け負うことになり、新店も管理させていただくことになりました！
この前打ち合わせでお伺いしたときに、帰り際に担当の方から
「これから末永くお付き合い宜しくお願いします。」と言って頂けました！(涙)
お客様の要望に迅速に対応しつづけた結果が実を結ぶことができて、うれしかったです!!
Posted by レンタルユニフォーム.jp : 2008年05月31日
