痛恨のミス
3回目登場の水野です。 本日は、某有名らーめん店にてユニフォームを作成したお話です。
話の前にネタじゃありません！悲しいけど本当実話です。
池袋にある、とんこつ味の行列が出来るらーめん店（ランキング1位にもなった店）でオリジナルユニフォームを作成しました。
オリジナルのエプロン200枚、上着長袖Tシャツ200枚プラスオリジナルワッペン200枚と受注を頂き、デザインから縫製まで全てが順調に行き、納品をして1ヶ月が過ぎたころ、担当者から、至急店舗に来てとの電話・・・・
お世話になります！モビメントの水野ですっと元気良く挨拶をすると、担当者から1ヶ月前に納品したユニフォームで大変なミスがあると指摘をされましたが、ユニフォームを見ても、何処も間違っていない。
しばらく沈黙のあとワッペンが間違っていると指摘され、
私は、ワッペンと睨めっこ状態・・・・・
あっ！！！！！ 今回、とんこつの部分をローマ字で刺繍を入れた部分 そうそこが！通常ならTONKOTSUがTONKOTHU とんこちゅと可愛くなっている・・・ありえない、でもそんなの関係ある
沈黙・・・すいません！私のミスです。大至急直します。 とにかくお詫びをするしかありません。後日、改めてお詫びとワッペンをお持ちしてどうにかなりました。
現在も大変良くして頂いております。 でも本当にありえない話です。 後からですが、縫製工場が間違えたと判明しましたが、お客様にとっては関係ありません。
私の確認ミスが最大の原因です。営業とは、人と人の繋がりが一番重要です。如何に、お客様の立場になれるかを考えております。
業者を選ぶ理由にもちろんコストも重要ですが、そのあとのメンテナンスがもっと重要です。 今、業者を悩んでいる方がおりましたら、是非、モビメントを試して下さい。
モビメントは、人と人の繋がりを大事にします。 それでは、みなさん良いお年をお迎え下さい。
Posted by レンタルユニフォーム.jp : 2007年12月27日
